✨ Nossa Vantagem

Na nossa loja, trabalhamos com produção especializada de vestidos de noiva há muitos anos.

Produzimos para diversas marcas conhecidas e também para designers na Europa e nos Estados Unidos.
A nossa equipa é altamente qualificada e focada em garantir que cada vestido seja feito com cuidado, qualidade e acabamento perfeito — para que o seu vestido seja realmente o vestido dos seus sonhos.

⚠️ Aviso Importante ao Comprador

Este produto é um item personalizado (feito sob encomenda).

❗ Não é elegível para devolução sem motivo.
❗ A política de devolução é diferente de produtos comuns.

Antes de efetuar a compra, recomendamos que entre em contacto com o vendedor para esclarecer todas as dúvidas.

👗 Pedido de Vestido Personalizado

Se optar por vestido feito à medida, por favor envie as suas medidas no momento da compra:

1. Busto: ___ cm/pol
2. Cintura: ___ cm/pol
3. Quadril: ___ cm/pol
4. Ombro ao chão (com salto): ___ cm/pol
5. Altura com salto: ___ cm/pol

📏 Tabela de Tamanhos Padrão (US / EU / UK)

Antes de encomendar o vestido, consulte cuidadosamente a nossa tabela de tamanhos. O sistema usa tamanhos padrão dos EUA (US Size).

👗 Tamanhos Standard

👗 Tabela de Tamanhos Plus Size

⚠️ Notas Importantes

• As medidas podem variar 1–3 cm devido à medição manual

• Se estiver entre dois tamanhos, escolha o maior

• “Hollow to Floor” = do ombro até ao chão (sem sapatos)

• Para tamanhos personalizados, envie sempre medidas completas

• Todas as medidas devem ser fornecidas em cm ou polegadas

👗 Medidas para Personalização

Se quiser vestido feito à medida, envie:

• Busto: ___ cm

• Cintura: ___ cm

• Quadril: ___ cm

• Ombro ao chão: ___ cm

• Altura: ___ cm

• Altura do salto: ___ cm

⚠️ Avisos Importantes

1. Por favor, deixe mensagem nas seguintes situações:
   • Se quiser tamanho, cor ou estilo personalizado
   • Se precisar de uma data específica para receber o vestido
   • Se tiver qualquer pedido especial no design ou detalhes do vestido
2. Se quiser o mesmo cor da imagem, por favor informe na mensagem ao vendedor.
3. Antes de comprar, leia atentamente toda a descrição do produto e esclareça todas as suas dúvidas.
   Respondemos normalmente em 24–48 horas via mensagem ou e-mail.
4. Recomendamos fortemente que as medidas sejam tiradas por um profissional antes da compra.
   Siga corretamente o guia de medidas para evitar erros.
5. Cancelamento de pedido:
   • Aceitamos cancelamento com reembolso total dentro de 24 horas após a compra
6. Guarde o contacto da nossa loja.
   Consulte os nossos produtos sempre que precisar — temos novos modelos frequentemente.
   Também podemos produzir vestidos personalizados de acordo com o seu design.

💌 Estamos ansiosos para trabalhar consigo!

Se tiver qualquer ideia ou design próprio, envie-nos.
Podemos produzir conforme as suas necessidades.

✨ Obrigado pela confiança!

❌ Cancelamento de Pedido

Entendemos que encomendar um vestido para uma ocasião especial é uma decisão importante, e a nossa política de cancelamento foi criada com isso em mente.

No entanto, é importante saber que os nossos vestidos são feitos sob encomenda.
Assim que o processo de produção começa, os materiais não podem ser reutilizados.

A boa notícia é que, após fazer o pedido, ainda existe um curto período para cancelar ou alterar a decisão.

📌 Política de Cancelamento

1. Pedidos cancelados dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento têm direito a reembolso total.
2. Pedidos cancelados entre 1 a 3 dias após a confirmação do pagamento terão direito a reembolso parcial, incluindo:
   • custo total de envio
   • 50% do valor do produto
3. Após o envio do pedido, o cancelamento não é mais permitido.

🔄 Processo de Devolução

1. Solicitação de devolução deve ser enviada ao vendedor dentro de 15 dias após o envio do pedido.
   Deve incluir explicação e fotos do motivo da devolução.
2. Após aprovação do vendedor, a devolução será processada em 3 a 5 dias úteis.

⭐ Avaliação e Feedback

Como o seu feedback é muito importante para o crescimento do nosso negócio, convidamos você a deixar uma avaliação positiva caso esteja satisfeito com o nosso produto e serviço.

⏱ Isso leva apenas 1 minuto.
🙏 Agradecemos sinceramente pela sua colaboração!

💬 Atendimento ao Cliente

Se tiver qualquer dúvida, por favor entre em contacto antes de efetuar o pagamento.

Ou, se fizer o pedido, pode enviar uma mensagem imediatamente após a compra.

Respondemos todas as mensagens em até 24 horas.