Informações Importantes Antes da Compra

1. Acessórios Não Incluídos

O vestido não inclui acessórios como véu de noiva, luvas, saiote (petticoat), bolsa, chapéu ou tiara mostrados nas imagens. Caso deseje algum destes itens, poderá ser adquirido separadamente.

2. Variação de Cor

Devido às diferenças de ecrã (computador, telemóvel ou tablet), podem existir pequenas variações entre a cor real do produto e a imagem apresentada na loja. Estas diferenças são normais e não afetam a qualidade do vestido.

3. Variação de Produção

Embora trabalhamos para reproduzir o modelo o mais fiel possível às imagens, não é possível garantir que o produto final seja 100% idêntico ao apresentado. Ainda assim, a semelhança costuma ser superior a 90% a 95% na maioria dos vestidos.

4. Personalização Disponível

Oferecemos serviço de confeção por medida e personalização. Podemos produzir o vestido com base em imagens, referências ou até esboços enviados pelo cliente.

5. Prazo de Produção e Entrega

O prazo médio de produção e envio é de aproximadamente 10 a 15 dias úteis. Em caso de encomendas urgentes, poderá ser possível acelerar a produção mediante solicitação prévia.

6. Política de Artigos Personalizados

Não aceitamos devoluções ou reembolsos para vestidos personalizados quando há alteração de cor, tamanho ou design solicitada pelo cliente.

Cada vestido é produzido individualmente por encomenda, garantindo um acabamento único e feito especialmente para si.

Política de Devolução

A Gentille Dress valoriza a sua satisfação e quer garantir que tenha a melhor experiência possível com o seu vestido. Por favor, leia atentamente a nossa política de devolução.

1. Antes de Encomendar

Ao realizar a sua encomenda, verifique cuidadosamente os detalhes do produto e a tabela de tamanhos. Caso tenha dúvidas, entre em contacto connosco antes de finalizar a compra. Teremos todo o gosto em ajudar e responder às suas questões o mais rapidamente possível.

2. Pedido de Devolução

Caso exista algum problema com o artigo recebido, deverá entrar em contacto connosco no prazo de até 48 horas após a receção do produto, indicando claramente o motivo da devolução.

3. Condição do Artigo

O produto deve ser devolvido no estado original, sem sinais de uso, danos, lavagem, odores ou alterações.

4. Custos de Devolução

Os custos de envio da devolução ou troca são da responsabilidade do comprador.

5. Condições de Reembolso

Não serão aceites devoluções ou reembolsos por motivos que não estejam relacionados com problemas de qualidade ou defeitos do produto.

6. Artigos Personalizados

Não aceitamos devoluções ou reembolsos para vestidos personalizados quando houver alterações de cor, tamanho ou design solicitadas pelo cliente.

Cada peça é produzida especialmente por encomenda, garantindo exclusividade e atenção ao detalhe.

A Sua Satisfação é Muito Importante Para Nós

Se estiver satisfeita com o seu vestido, agradecemos que recomende a nossa loja a amigos e familiares.

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós e reflete-se nas nossas avaliações e reputação.

Esperamos que, após receber o seu artigo, possa deixar um feedback positivo. Da nossa parte, também iremos deixar uma avaliação positiva para si.

Além disso, pedimos gentilmente que nos avalie com 5 estrelas em todas as categorias da avaliação detalhada do vendedor.

Muito obrigado pela sua confiança e preferência.