How To Measure

Política de Entrega, Troca e Devolução — Vestidos de Noiva

A sua satisfação é muito importante para nós. Ao receber a sua encomenda, recomendamos que verifique cuidadosamente o vestido para garantir que foi produzido conforme as suas especificações.

📦 Condição ao Receber o Pedido

• Experimente o vestido assim que o receber

• Não remova etiquetas antes de confirmar que está tudo correto

• Não lave nem altere o produto antes da verificação

• O artigo deve permanecer limpo, sem uso e com todas as etiquetas intactas

❌ Itens com Defeito, Danificados ou Envio Incorreto

• Tem direito a reembolso total (produto + envio) em casos de defeito, dano ou envio errado

• Se o produto chegar danificado, pode ser necessário fornecer prova (foto/vídeo) do problema

• O pedido será analisado antes de qualquer reembolso

📏 Problemas de Tamanho ou Ajuste

Como os vestidos são feitos de forma semi-artesanal e personalizada, podem existir pequenas variações de até 2,5 cm nas medidas.

Para garantir melhor ajuste, os vestidos incluem margem de tecido extra nas costuras, permitindo pequenas alterações com um costureiro local.

Caso o vestido não corresponda exatamente às medidas pedidas

• Se houver diferença significativa, recomendamos ajustes com um costureiro local

• Em alguns casos, podemos reembolsar parte dos custos de alteração (até 100% do valor de ajuste, dependendo da análise)

• Será necessário apresentar comprovativo do serviço de costura

Caso o vestido esteja correto mas não sirva perfeitamente

• Não são aceites devoluções ou trocas nestes casos

• Pequenos ajustes são responsabilidade do cliente

• Variações ligeiras são normais em produtos feitos sob medida

⚠️ Nota Importante

• Se as medidas fornecidas forem muito diferentes das medidas finais, o ajuste pode não ser possível

• Recomendamos sempre seguir rigorosamente a tabela de medidas antes da compra

📩 Feedback — Nupcya

⭐ Deixe o seu Feedback

A sua opinião é muito importante para nós e ajuda a melhorar continuamente o nosso serviço.

Se estiver satisfeito com a qualidade e atendimento, agradecemos que nos deixe uma avaliação de 5 estrelas. ✨

⚠️ Antes de deixar avaliação negativa

Se não estiver satisfeito com o produto ou serviço, por favor entre em contacto connosco antes de deixar feedback inferior a 4 estrelas.

Faremos o nosso melhor para resolver qualquer problema e garantir a sua satisfação.

🤍 A sua experiência é a nossa prioridade.